在现代旅游经济中，旅游购物是创汇中最活跃、最具潜力的要素，是继交通、住宿、餐饮之后 ，拉动旅游业的重要动力。据 2018 年国家旅游统计局统计，从旅游行业看，增加值占比最大的是旅游购物，占全部旅游及相关产业比重为 31.4%；其次是旅游出行，占全部旅游及相关产业比重为26.9%。旅游购物不仅能够增加旅游地收入 ，扩大劳动就业 ，带动相关产业，而且还是传播地方形象的载体，通过大力开发旅游购物市场，必将对拉长产业链条 、提升产业化水平 、增强区域影响力、促进旅游业的全面健康发展起到积极的推动作用 。
但在旅游购物发展层面，存在旅游购物布局不合理、设施不完善；街道脏乱拥挤 、摊位散乱、毫无特色 ；销售人员素质偏低、缺乏销售技巧 、服务不到位等问题，如何实现旅游购物街区“内外兼修”的高品质发展，以河北省《旅游休闲购物街区质量评定》为例，找出对旅游购物街区突破路径和实践上的指导 。
一、旅游休闲购物街区应具备的气质
旅游休闲购物街区是指有明确的地域范围及一定的规模，商业特色鲜明 、旅游氛围浓厚 ，可同时满足游客购物体验及观光休闲需求的街区
1旅游休闲购物街区的特点
1.空间范围上：有明确的地域范围、有一定的规模 。
2.特色体现上：商业特色明显、旅游氛围浓厚 。
3.功能构成上：具备购物体验 、观光休闲等需求 。
2旅游休闲购物街区的“四化”内涵
1.业态 IP 化
注重对当地资源的深入挖掘，形成独特的文化DNA，注入业态设置中 ，增加其故事性 。
2.商业活络化
区别传统意义上的商业形式，按照“商业 +”的模式 ，增加商业的体验度与参与度 ，使每一个商业模式可观、可赏、可玩儿 。
3.游憩空间场景化
利用情景再现的打造手法，以雕塑 、文化墙 、展馆等为载体 ，充分展现街区文化主题。
4.活动常态化
定期举办传统民俗文化活动、商业活动、节事活动等，并常态化设置，形成具有区域影响力的品牌活动。
二、旅游休闲购物街区的分类
旅游休闲购物街区主要包括具有旅游休闲购物功能的旅游商业街 、旅游购物中心和旅游专业市场三大类 。
1旅游商业街
指具有观光、休闲等旅游功能 ，并能体现地方文化特色的商业街。除旅游商业街外，还有传统的商业街、步行商业街等商业街类型 ，具体区别如下表：
表1 不同商业街特征分析表
表1 不同商业街特征分析表
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具体特征 |
传统商业街 |
步行商业街 |
旅游商业街 |
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地理区位 |
居民集中区 |
城市经济繁荣区，即市中心地段 |
旅游资源富集区或城市文化特色突出的传统街区 |
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服务人群 |
周边居民 |
城市居民 |
居民及游客 |
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主要功能 |
日常生活消费 |
商业 、服务经营为主，辅以休闲、娱乐功能 |
以文化休闲、旅游购物为主 ，兼具商业购物功能 |
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商业特点 |
商品零售业为主；人车未分流，住宅与商业混合 |
人车分流，消费环境及配套完善 ；商业集中发展，业态多元化、多功能化 |
商业趋向主题化、体验化，注重文化内涵挖掘
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如成都宽窄巷子就是再现了老成都的生活韵味，宽窄巷子是成都历史文脉格局中的重要组成部分 ，体现的是成都独特的市井文化生活 ，通过公共空间的嵌入和空间模式的转换，在由三条具有鲜明地域特色和浓厚历史氛围的街区中，植入以文化为基石的商业元素 ，充分展示老成都生活。
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街道 |
宽巷子 |
窄巷子 |
井巷子 |
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功能定位 |
情景消费游憩区 |
精致生活品味区 |
时尚动感娱乐区 |
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业态种类 |
精品酒店、私房餐饮、民俗餐饮、休闲酒馆、SPA会馆、文创商店等 |
轻便餐饮、咖啡 、健康生活馆 、艺术写生等 |
酒吧、甜品店、小商品/本地商品 、科技体验馆等 |
2旅游购物中心
指具有休闲、娱乐 、体验等旅游功能，区域影响力大的购物中心。
如虎门 1387 音悦 MALL，是虎门唯一以“音乐”为主题定位的购物休闲商场，结合独特的景观点 ，包括卡萨布兰卡广场音乐主题绘画浮雕艺术墙 、加州旅馆广场、玻璃BAND 房、炫舞练习场等 ，同时商场将不定期地安排著名 DJ 与歌手现场表演 ，打造独特的主题商业业态 。
还有 Kid's Fiesta 童兜天地，是一站式儿童主题商业地产连锁品牌，集运动娱乐、亲子教育、营养美食、休闲购物于一体的体验式儿童主题 MALL ，引进了全西南最大的室内主题儿童游乐场—googo 乐园，结合 TICO少儿频道打造了高度达 18 米的自有卡通元素主题互动游乐设施一 TICO 火箭，还有全国首家室内儿童真人 CS 互动射击馆 ，以及拥有全国最大赛道的卡雷拉轨道赛车等特色游乐体验设施。
3旅游专业市场
指具有观光 、体验等旅游功能 ，从事旅游商品批发零售的专业市场。
三 、如何成为高品质的旅游休闲购物街区
依据《河北省旅游休闲购物街区标准》可知 ，打造高品质的旅游休闲购物街区需要满足“879”评定办法。
1八个基本要求
在当下疫情的影响下，能看到未来文旅业态的发展会更倾向文化旅游、人本服务 ，要求更具活力的在地文化体验，更人性化的街区设计等。更注重以下两个方面：
01有历史文化特色或商业特色
在文化主题突出上 ：业态应围绕街区文化主题展开，尤其是街区主力商家 ，具有明显的文化个性。如成都宽窄巷子以当地民俗文化为主 ；北京南锣鼓巷以老北京文化为特色。
在商业特色鲜明上：以时尚、主题性商业业态为主 ，具有很强的市场活力。如北京世贸天阶 ，结合美食、娱乐 、空间艺术 、时尚信息橱窗以满足看 、听、嗅、味、触的全感官之旅的休闲购物场所 ，为 CBD 内的中高收入的白领提供流行时尚零售业态及商业服务设施；广州动漫星城是一个集产品展示 、发布 、宣传 、体验、互动、娱乐 、销售 、购物于一体的动漫产业商业平台。
02街区具有明确的地域边界
旅游商业街长度在 100m 以上，临街商业网点密度为 70% 以上；旅游购物中心和旅游专业商场营业面积在 10000平方米以上 。
综合商业街发展规律及“环境心理学”研究表明：顾客逛街不是直线行走 ，加上在店内的步行距离，一般顾客步行 2500 米左右时，会感觉腿脚酸软；步行 4000 米时，会感觉到疲惫 ；而步行街达到 6000 米时，则会感觉筋疲力尽 。综合之下，商业街的长度一般在500—700 米较为合适，最多为 1000—1500米，如成都锦里全长约 550 米、首尔明洞大街全长约 1000 米 、王府井步行街区全长约800 米。
2七大必备条件
七大必备条件包括基础设施、服务提供 、环境特色、商业行为规范 、卫生、安全 、管理 。
01基础设施
基础设施包括交通 、标识系统、厕所 、游客中心这四项内容 ，具体要求如下 。
标识系统
在街区主出入口处设置标识牌，标示街区的名称、简介及全景导览图，位置醒目 ，文字准确规范、中外文对照。
在街区的主要岔路口设置反映道路方向的标识牌，位置醒目，文字准确规范、中外文对照。
街区内每隔 30m 宜设公共厕所导向标识 ，导向标识图形符号符合 GB/T 10001.1和 GB/T 10001.2 的规定 。
各类标识图形符号齐备完善 ，符合GB/T 10001.1 和 GB/T 10001.2 的规定。
厕所
公共厕所的设施与服务质量应符合GB/T 18973 的规定
商家厕所应向游客开放 ，免费使用。
游客中心
02服务提供
服务提供包括两大项，八个评分点 。
03环境特色
环境特色包括两大项，十五个评分点，以及两大要点 。
两大要点
在购物环境上具备地域特色商品销售+ 景观 + 休憩空间
以杭州清河坊为例，充分利用老字号商铺品牌 、民间手工技艺，成为杭州悠久商业文化的集荟地。清河坊起源于南宋，是杭州历史上最著名的街区，也是杭州目前唯一保存较完整的旧街区。街区依照“修旧如旧”的原则，严格按原有风貌加以保护，在引进符合历史文化氛围的新项目同时 ，充分利用商业遗产资源，如街区老字号及民间技艺，还原了清河坊的繁荣与兴旺。
注重文化氛围的营造，是“商业 + 旅游 + 文化”的复合
以上海田子坊为例，是老上海里弄风情为特色的文化创意产业园区 。以文化创意产业为撬动，保留原有里弄建筑风貌 ，导入文化创意产业与市井文化休闲产业业态 ，打造为集艺术创作与展示 、餐饮休闲、特色购物等于一体的极具老上海里弄风情的文化创意产业园区 。田子坊特色集中体现于保留完好的石库门建筑、兼具文化创意产业及特色休闲商业的休闲业态。
04商业行为规范
05卫生
卫生责任制度和卫生检查制度健全。
街区卫生符合 GB 9664 所规定的要求 。
餐饮场所卫生符合 GB 16153 所规定的要求。
商场商店卫生符合GB 9670所规定的要求。
文化娱乐场所卫生符合 GB 9664 所规定的要求 。
垃圾箱（桶）数量充足，具有特色，符合GB 50337 所规定的要求 。
整体环境整洁，无乱堆、乱放，无积水现象 。在恢复初期旅游市场将会以自驾游为主的周末游 / 周边游等旅行方式将成为回暖后的首个爆发点 ，此时，游客对景区干净卫生的环境和深度体验感也会有更高的需求。
06安全
旅游安全大于天，安全预防是关键，预防体系应在前 。如发生过的旋转门事件、电动扶梯事件等，为旅游安全敲响了警钟。旅游安全管理应实行“安全第一，预防为主”的方针 ，对于旅游活动中可能发生的安全事故 ，一定要把防范工作做先 ，“预防为主”方针必须贯穿旅游活动的始终、旅游接待的，方方面面 。
07管理
3九个加分项
旅游标准化是旅游业发展的重要技术支撑，是提高旅游产业和服务质量，规范旅游市场秩序，强化行业监督管理，推动旅游产业转型升级，提升旅游产业总体素质和国际竞争力的重要手段，也是旅游业落实科学发展观，实现又好又快发展的必然要求。
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END
